CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

CÔNG TY TNHH QUINN GOLF

1. Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho tất cả khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của Quinn Golf:

Thời gian bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành trong quá trình vận chuyển và thi công lắp đặt.

  • Các thiết bị có chính sách bảo hành riêng tùy theo nhà sản xuất (thông tin chi tiết sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng).

2. Điều kiện bảo hành

a. Các trường hợp được bảo hành/đổi trả:

  • Thiết bị, vật tư bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển đến khách hàng.

  • Giao sai chủng loại hoặc sản phẩm không đúng như hợp đồng.

  • Thiết bị không đúng với mô tả, thông số kỹ thuật hoặc tư vấn ban đầu.

  • Lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công do nhân sự của Quinn Golf.

b. Các trường hợp không được bảo hành:

  • Thiết bị bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng (rơi vỡ, va đập mạnh, chập cháy điện, lắp đặt sai quy trình).

  • Bảo quản không đúng cách sau khi nhận hàng (ẩm ướt, để nơi nắng gắt, môi trường có hóa chất…).

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc không còn tem, mã bảo hành.

  • Các trường hợp sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm bởi bên thứ ba không được Quinn Golf ủy quyền.

3. Quy trình bảo hành

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để yêu cầu bảo hành:

a. Gọi điện thoại đến 0888 509 626 hoặc gửi email đến kinhdoanh.luoicongtrinh@gmail.com để gửi yêu cầu bảo hành, kèm hình ảnh/clip ghi nhận hiện trạng sản phẩm.
b. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xác nhận điều kiện bảo hành trong vòng 24–48 giờ.
c. Trường hợp chấp thuận bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay mới hoặc đổi thiết bị tương đương (tùy mức độ hư hỏng).
d. Trong một số trường hợp, khách hàng cần gửi thiết bị về lại trung tâm để xử lý, và sẽ được hướng dẫn chi tiết quy trình đóng gói, vận chuyển.

Lưu ý: Một số trường hợp khách hàng sẽ cần chịu phí vận chuyển hai chiều, đặc biệt khi yêu cầu bảo hành phát sinh ngoài phạm vi lỗi của nhà cung cấp.

4. Liên hệ bảo hành và hỗ trợ

CÔNG TY TNHH QUINN GOLF
Địa chỉ: 330A – đường Ung Văn Khiêm – Phường 25 – Quận 1 – TP. Hồ Chí Minh
SĐT: 0888 509 626
Email: kinhdoanh.luoicongtrinh@gmail.com
Website: https://quinngolf.com

Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi chính đáng khi có sự cố phát sinh. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần được tư vấn, vui lòng liên hệ ngay với Quinn Golf để được phục vụ tận tâm.